“他天天不顾家正规股票配资公司，脾气还大得很，天天吵！”“她的脾气更大，连公婆都要受牵连！”“我是新搬来的，楼上漏水，又不肯解决，有没有好办法？”

　　以前，这样的小矛盾、小纠纷在瞿溪新村经常上演，自从新村成立“调解门诊室”后，“患者”很快病愈康复。开在老旧封闭式小区的“小门诊”为半淞园路街道提供了“新灵感”，撬动了街道人民调解工作的“大方案”。

　　“小门诊”发挥“大作用”

　　瞿溪新村是建于上世纪50年代末60年代初的老旧封闭式小区，经常因住房条件有限、楼道堆物、漏水渗水等原因引起邻里纠纷。社区是筑牢基层稳定的第一道防线，只有将居民矛盾纠纷调处工作做得细致扎实，才能不断提升群众的幸福感、安全感和获得感。

　　近年来，新村居委人民调解委员会向社区招募10名优秀志愿者，建立“新村调解门诊室”，充分发挥社区“法律明白人”带头作用，实施坐班制接待，每周一至周五下午2:00至3:00，雷打不动，为小区居民化解纠纷。五年来，“调解工作室”共调解社区矛盾70起，其中房屋租赁纠纷3件，监护权纠纷2件，户口本使用权纠纷2件，承租人登记变更纠纷3件，相邻赔偿纠纷（水管漏水）56件，继承纠纷2件，离婚房产权归属与分割咨询解疑1件，车辆划伤1件等。

　　“小门诊”带来“大灵感”

　　瞿溪新村“新村调解门诊室”是半淞园路街道辖区22个居民区中关于人民调解的一项创新尝试。当前，各居民区普遍面临基层普法、涉访涉诉、邻里纠纷等新任务，“新村调解门诊室”为基层人民调解工作带来了“灵感”。

　　半淞园路街道着眼人民调解大格局，从体制聚力、机制发力、人员蓄力、社会助力的“四力融合”入手，为化解“小矛盾”构建大格局，做好距离群众“最后一公里”的调解工作，打响“淞园·零距离”人民调解服务品牌。

　　相比其他的人民调解工作方式，“调解门诊”具备矛盾“一站式”化解、系统性预防的特点。“门诊”设在社区居民楼下，在“门诊”坐班的“医生”是来自社区群众的“法律明白人”、热心志愿者，“门诊”和“医生”与社区居民“地缘相近、人缘相亲”，有天然的调解优势。

　　瞿溪新村有这样一对夫妻，双方脾气急躁，争吵不断，家庭矛盾重重，“调解门诊”的“汤医生”上门干预，在邻居情分+法理科普的双重调和下，完美解决了这个家庭的争端，避免了事态扩大化。在新居民的眼里，“调解门诊”同样具有高端的“医术”，困扰新业主丁女士许久的天花板漏水难题，在调解门诊室的志愿者们的调和下，得以妥善解决。

　　“小门诊”撬动“大方案”

　　近日，半淞园路街道出台关于加强基层居委会调委会工作的方案，将“调解门诊”实践经验和基层调解“新灵感”深度融合，以新时代“枫桥经验”为指引，加强党建引领基层治理工作效能。

　　《方案》表明，将持续推进居委会调委会规范化建设，力争用2年左右时间，在完善组织结构、健全体制机制、强化骨干队伍建设、发动社会力量参与等四个方面取得显著成效，逐步做到“全员参与、全案调处、全程管理、全域适用、全力支撑、全情投入”，有效夯实基层一线矛盾纠纷防范调处“护城墙”，有序衔接专业类矛盾纠纷调处工作平台和“三所联动”工作机制，积极协调区相关部门专业资源，推动协同共治，不断完善基层“大调解”工作格局。

　　在完善组织机构层面正规股票配资公司，通过开展居委会调委会规范化建设、健全党建引领下的“全员调解”网络化体系、推进居委会调委会履职等有力举措，健全人民调解网络化体系；在健全体制机制层面，实行日常排查、分级调处、联动联调工作机制，对社区的轻度纠纷、普通纠纷、疑难纠纷和重大纠纷进行精准调解；在队伍建设层面，采取优化居委会调委会主任推选任职、提升骨干队伍能力、畅通骨干队伍的职业成长路径等举措，下大力气强化居委会调委会骨干队伍建设；在发动社会力量参与层面，推广新村居委会“调解门诊”调解志愿者服务模式，鼓励居委会法律顾问参与矛盾纠纷调处工作，组建并持续扩“专家+专业”街道调解咨询专家库，提升调解工作整体水平。